通过外卖平台点餐消费，已经成为（wéi）一种生（shēng）活方（fāng）式，但在消费过程中发生损害了怎么办？近日，湖南省（shěng）衡阳市雁峰区人民法院审理了一起身体（tǐ）权、健康权（quán）纠纷案，判决某餐馆赔偿陈某损失的三倍共计9300元。

　　2022年（nián）1月5日中（zhōng）午，陈（chén）某通过（guò）美团外卖点餐平台在某餐馆下单购（gòu）买了一（yī）份酸辣螺蛳肉、一份米饭、一瓶罐装饮料。平台优惠（huì）9元，陈某共支付（fù）了（le）16.08元（yuán）。后美团外卖骑手按订单地址将上述食（shí）品送至位于雁峰区某网吧。陈某（mǒu）在食用时，因菜品内有一块小石头导致其右下后牙磕（kē）破（pò）。2022年1月15日（rì），陈（chén）某至衡阳某医院（yuàn）治疗牙齿，医院为陈某（mǒu）做了拔牙及牙（yá）植入手术，花费（fèi）治疗费（fèi）3100元。上述（shù）事件发生后（hòu），陈某通过微信与某餐馆的经营者（zhě）蒋某协商赔偿未果，又前往某餐（cān）馆协商，双方也没能达成一致意见。后陈某（mǒu）多次在美团外卖平台投诉此事（shì），并投诉至消协，均无果。陈某遂诉至法院。

　　法院审理后认为，从（cóng）陈某提交的事发当时的（de）网吧（ba）监控（kòng）视频及现场拍摄照片，能确定某餐（cān）馆提供的菜品（pǐn）中混有小石块，陈某（mǒu）的（de）损害与（yǔ）食用某餐馆提供（gòng）的菜品存在因果关系。在某餐馆不能举证证明陈某的损失不是因菜品造成的情况下，对某餐（cān）馆的意见法院不予采纳。根据（jù）《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定（dìng），生产不（bú）符合食品安全标（biāo）准的食品（pǐn）或者经营明知是不符合食品（pǐn）安全标准（zhǔn）的食（shí）品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向（xiàng）生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三（sān）倍的赔偿金。陈某因治疗牙齿花费医疗费用3100元，现陈某主张某餐（cān）馆赔偿其损失的三倍（bèi）共计9300元，有事实和法律（lǜ）依据，法院予以支持。

　　宣判（pàn）后，某餐馆不服提起上诉。衡阳（yáng）市中级人民法院判决驳回上诉，维持原判。

　　■法官说法■

　　该案双方争议的问题之一是陈某牙（yá）齿被磕破是否系某餐馆提供的菜品含有小石头（tóu）造成的。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条第一款规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。双方当事人向法院提交证据是法律判断事实的依（yī）据。《最高人民法院关于适用（yòng）〈中华人民（mín）共和国民事（shì）诉（sù）讼法（fǎ）〉的解（jiě）释》第（dì）一百零五条规定，人民（mín）法院（yuàn）应当按照法定程序，全面、客观地（dì）审核证据，依照法律规定，运用逻辑推理和日常生活经验法则，对证据有无证明力和证明力大小进行判断，并公开判断的理由和结（jié）果。当事实发生时，双方（fāng）不在同一时空，对逻辑推（tuī）理和日常（cháng）生活经验法（fǎ）则的运用显得尤为（wéi）重要（yào）。陈某提交了网吧监（jiān）控视频和现场照片，从视频中可（kě）以看出（chū）陈某在吃饭时，突然被东西（xī）磕了（le）牙并往外吐，而之后的现场照片更是印（yìn）证了这一事实。从（cóng）日常生活（huó）经验来看，陈某点的菜品中有一份（fèn）酸辣螺蛳肉（ròu），该菜品中含有小石头或（huò）其（qí）他固体物的报道（dào）屡（lǚ）见不鲜。同时，陈某与某餐馆素不相识，点（diǎn）的外卖价值数额小（xiǎo），陈某虚构事实找某餐馆赔偿的（de）可能性较小。故陈某提交的证据达到了高度盖然性的证（zhèng）明标准，足以认定某餐馆提供（gòng）的（de）菜品中含有小石头并使（shǐ）陈某牙齿磕破受伤。

　　侵权责任赔偿的一个基本原则是损失填补，即受害人仅能就其损失向过错方主张赔偿。但该案中陈某（mǒu）系外卖点餐，在消费过程中产生的损失，符合消费者（zhě）的认定条（tiáo）件。《最（zuì）高人民法院关于审理食品药品纠纷（fēn）案件适用法律若（ruò）干问题的规定》第十五条第一（yī）款规定，生产不符合（hé）安全标准的食品或者销售明知是不符（fú）合安全标准的食品，消费者除要求赔偿（cháng）损失外，依据食品安（ān）全法等法律规定向生产者、销售者主张赔偿金的，人民法院应予支持。《中华人民共和国食品安全（quán）法》第一百四十（shí）八条第二款规定，生产不符合食（shí）品安全标准的食品或者经营明知是不符合（hé）食品安全标准的食品，消（xiāo）费者除要求赔偿损失外，还可以向生（shēng）产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三（sān）倍的赔偿金。故陈某（mǒu）主张某餐馆（guǎn）赔偿其损失的三倍，有事（shì）实和法律（lǜ）依据，法院依法（fǎ）可予支持。