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来源:   作者:   发布日期:2022-07-25

全国首例电竞酒店向未(wèi)成年人提供上网服务民事公(gōng)益诉讼案认定
电竞(jìng)酒店侵犯不特定未成年人合法权(quán)益
2022-07-25 08:35:40 | 来源:人民法院报 | 作者:赵迎(yíng)娣 陈雅君 柯(kē)苏航
 

图为本案庭审现场。

  导读

  近年来,以“电竞+”为营销噱头的酒店备受(shòu)年轻消(xiāo)费者青睐。与普通的宾馆、酒店不同,电竞类酒店的主要宣传卖点在于其高端的电脑配置和高品质的(de)游戏体验,且以网络服务为主要营利手段。但在满足市场需求的(de)同时(shí),电竞酒(jiǔ)店却(què)仅以住宿场所登(dēng)记营业,使得大量未成年人以住宿名义(yì)齐聚酒店无节制上网,锁门关窗的特性甚至伴随刑事犯罪发生。江苏省宿迁市中级人民法院公开开庭审理(lǐ)了首(shǒu)起电竞(jìng)酒(jiǔ)店向未成年人提供上网服务(wù)民事公益诉讼案,判决该酒店立即停止向未成年人提供互联(lián)网上网服务,并于判决生效后在国家级媒体公开向社会公众书面赔礼道歉。2022年6月10日,判决生效。目前,该(gāi)电(diàn)竞酒店(diàn)已履行判决。

  未成年人为上(shàng)网频繁出入酒店

  沉迷上网的未成年人小苏发现,学校附近新开的一家电竞酒店只要(yào)入住就能上网,而(ér)且网速极(jí)快,游戏特别丰富,还不用像其他网吧那样查验年龄(líng)。几(jǐ)次尝试下来,小苏还发现虽然该酒店声称未成年人入住需要征得监护人同意,但是自己在入住(zhù)登记表中填写了父(fù)亲手机号,酒店从未真的打电话核实过。如此一来,小苏(sū)就(jiù)愈发胆(dǎn)大,甚至逃课去电竞(jìng)酒店上网。调查发现,类似小苏(sū)的情况并不鲜见,他只是多名未成年人前往某酒店上网的一个缩影(yǐng)。

  某酒店从2021年3月27日开始从事电竞主题酒店经营,拥有的20个房间全部(bù)为电(diàn)竞房间。截止到6月底,短短三个月时间内,该酒店住宿系统就显(xiǎn)示未成年人入住记录387人次。并且根据调查得知,入(rù)住酒店的未成年人消费者主要目的是上网玩电(diàn)竞游戏,而不是为了住(zhù)宿。

  在营业期间,包括小苏父(fù)母在内的多名家(jiā)长曾制止酒店接纳未成年人上网。该酒店(diàn)却称,“这里是酒店(diàn)不是网吧”,仍然接纳未成年人入住,并先(xiān)后两次被行政处罚。

  2022年5月(yuè)12日,宿迁市中级人民法院公(gōng)开开庭审理宿迁市人民检察院诉被告某酒店管(guǎn)理公司向未成年人提(tí)供上网服务民事公益诉讼案。

  电(diàn)竞酒店实为上网服务营业(yè)场(chǎng)所

  据了解,某电竞酒店的企业登记表显示,其许可经营项目并不包含(hán)互联网上网服务,但其门牌上清晰地标明服务范(fàn)围包括“上网、住宿、餐饮、休闲”,在美团的(de)营销广告中也宣传自己是“依托于电竞游戏的新型酒店,不仅享受媲(pì)美网吧的高品(pǐn)质电竞(jìng)服务,还可以拥有住酒店的舒(shū)适体验”。在宣传页下方消费者的评论中,消费者(zhě)也都重(chóng)点评价了电脑(nǎo)配置、网(wǎng)速、游戏等。

  根据《互联网上网服务营业场所管理条例》第二条对互联网上网服务营业场所作出的规定(dìng),判断是否属于互联(lián)网上网服(fú)务营业场所(suǒ),不能仅以(yǐ)它的外在形式和场所的名称作为标准(zhǔn),而应以是否符合实(shí)质要素作为判断(duàn)标准(zhǔn)。实质要素有三个(gè),服务对象的不特定性、本身的营利性和提供互联网上网服务。

  宿迁中院审理后认为,某酒(jiǔ)店的营利性和服务对(duì)象的不特定性没有争议,主要判断其性质上是属于提供互联网上网服(fú)务还是住宿、餐饮服务。某酒(jiǔ)店的名称虽然是酒店,但其与普通的提供(gòng)住宿和餐饮服务为目的的(de)酒店存在明显的不(bú)同。首先(xiān),从配备的设施看,某酒店共20个房间,全(quán)部为电竞房间。每个(gè)房间均配备2台到5台电脑,电脑的软、硬件配置和功能与网吧基本相同(tóng),可以(yǐ)供消费者玩电竞游戏(xì)以及互联网上网。同时,房间内提供(gòng)多(duō)台电脑,不仅可以供单人上网,还(hái)可供(gòng)多人同时(shí)上网玩(wán)游戏,更(gèng)符合网吧的(de)特征。其次,从消费模式及招揽手段看,某酒店虽然提供住宿服务,但其主要以提(tí)供互联网上网服务为消(xiāo)费点,入住酒店的(de)未成年人消(xiāo)费者主要目的也是上网玩电竞游戏,而不是为了住宿。最后,从(cóng)收费模式看,某(mǒu)酒店系(xì)根据房间内电脑数量和(hé)软、硬件配置高低不同设置收费标(biāo)准。

  因(yīn)此(cǐ),某酒店兼具(jù)提供互联网上(shàng)网服务和住(zhù)宿(xiǔ)、餐饮服务的功能,实质上以提(tí)供互联网上网服务作为主营业务和主要招揽手段,故(gù)其(qí)性质属于互联网(wǎng)上网服务营业场所。

  侵害不特定未成年人权益

  大量未成年人齐聚(jù)电竞酒店无节制上网,给身(shēn)心健康带来不利影响的同(tóng)时,也难(nán)以避免发生刑事犯罪。涉案未成年人小明因沉(chén)迷上网,多次进入电竞酒店通宵打游戏,在无收入来(lái)源的情况下,为支付电竞酒店高昂住宿(xiǔ)费用,最终选择了(le)盗窃。

  宿迁中院审理后认为,《中华人民共(gòng)和国未成年人保护法》规定,互联网上网服务营业场所不得允许未成年人进入。某酒店有义务核实消(xiāo)费者的年龄,但为达营利目的,没有履(lǚ)行相应义务,为(wéi)未成年人提供互联网上网(wǎng)服务,违反上述法律规定。未成年人长期通宵上网损害身体(tǐ)健康,长期(qī)沉迷网络(luò)影响其正常学习,甚(shèn)至产生厌学情绪。网络世界信息量大、内容复杂,其中的负面信(xìn)息(xī)容(róng)易对未成(chéng)年人(rén)世界观、人生观和价值观产生不利影响,甚至使他们走上违法犯罪的道路。某(mǒu)酒(jiǔ)店向未成年人(rén)提(tí)供(gòng)电竞服(fú)务场所的(de)行为,侵害了未成年(nián)人的健康权、发展权和受(shòu)教育权等权益。

  某酒店作为(wéi)经营场所,向社会公众(zhòng)开放,面向的是包(bāo)括大量未成年人在内的不特定的消费(fèi)者。某酒店行为损害的利(lì)益主体不仅是个体未成年人(rén)的健康成长,更是不特定(dìng)未成年人群体(tǐ)的健康(kāng)成长,乃至千家万户(hù)的家庭幸福和安(ān)宁(níng)。未成年人的发展与民族和国家命运紧密关联,未成年人的健康成长是至关重要的国家利益和社会(huì)公共(gòng)利益。某酒店侵害了未成年人的合法权益,损害未成年人健康成(chéng)长,即损害了国家和社会的公共利益。

  故法(fǎ)院判决被告某酒店管理(lǐ)有限公司立即停止向未成年人提供互联网上网服务,并于本判决生效之日起十(shí)日内在国家级公开媒体向社会公众书面赔礼道(dào)歉(qiàn)。

  ■裁判解析

  判决的规则引领和价值导向功能

  本案系全国首(shǒu)例电竞酒店向未成年人提供互联网上网服务民事公益诉讼案(àn)。电(diàn)竞酒店,是一种随着经济和社会发展而出(chū)现的新型业态,是一种(zhǒng)依托于电竞游戏的新型酒店,不仅为消费者提(tí)供网吧等同配(pèi)置的电竞(jìng)游戏(xì),也提供住宿(xiǔ)服务。但电竞酒店到(dào)底属于住宿场(chǎng)所还是互联网(wǎng)上(shàng)网服务营业场所(suǒ),法律(lǜ)上没有明(míng)确的规定(dìng),社会上争(zhēng)论也较多。而定(dìng)义为不同的场所,则面临不同的监管,产生不同的影响。如(rú)果将电竞酒店认定为(wéi)住(zhù)宿场所,根据法(fǎ)律规定,经营者在履行查验、报告等义务后,可以接纳未成年人进入。如果将电竞酒店认定为互联网上网(wǎng)服务营业场所,则必须取得互联网文化经营(yíng)许可证,并且(qiě)严禁未成年人入住。

  《互联网(wǎng)上网服(fú)务营业场所管理条例》是对(duì)互联网上网服务(wù)营业(yè)活动进行规制的主要法律依据。条(tiáo)例第二条规定:“本(běn)条例所称互联网上网服务营业场所,是指通过计算机等装置向公(gōng)众提供互联网上(shàng)网服务的网吧(ba)、电脑休闲室等营业性(xìng)场所。学校、图书(shū)馆等单位内部附设的为特(tè)定对象获(huò)取资料(liào)、信息(xī)提供上网服(fú)务的场所,应当遵(zūn)守有关法律(lǜ)、法(fǎ)规,不适用本条例。”该(gāi)规定对属于互联网上网服务营业场所进行了不完全列举表述,对该类(lèi)型(xíng)营业场所进(jìn)行的列举不可能穷(qióng)尽所有的业态,也不可能实现完全覆盖。因此,并非只有网(wǎng)吧、电脑休闲室才(cái)属于互联(lián)网上网服务营业场所,其他营业场所符合该(gāi)条规定的实质要素,也应当认定为属于互联网上(shàng)网服务营业(yè)场所。此外,2020年12月4日(rì),文(wén)化和旅游(yóu)部发布《关于进一步优化营商环境推动(dòng)互联网上(shàng)网服务行业规范发展的通知》规定:以提供互联网上网服务为主营业务或主要招揽手段的综合性上网(wǎng)服务场所,应当依照《互联网上网(wǎng)服务营业场所(suǒ)管理条例》申请取得(dé)《网络文化经(jīng)营许可证》,实施经营管理技术措施和未成年(nián)人保护措施。从该通知也可以看出(chū),营业场所符合有关(guān)规定(dìng)的实质要(yào)素,就应当(dāng)认定为属于互联网上网服务营业场所。根据上述规定,互联网上网服(fú)务营(yíng)业(yè)场所的实质要素有以下三点:服务(wù)对象的不特定性、场所本身的营利(lì)性和以提供互联网上网服务为主营业(yè)务或主要招揽(lǎn)手段。具体到本案中,从涉(shè)案酒店配备的设施、消费模式、招揽手段和(hé)收费模(mó)式等综合(hé)判断,某酒店兼具提供互联网上网服务和住宿餐饮服务的功能,实质上以(yǐ)提供互联网上网服(fú)务作为主(zhǔ)营业务和主(zhǔ)要招揽手段,故其性质属于互联(lián)网上网服务营业场所。

  作为民事公益诉讼,其目的在于维护不特定(dìng)多数人合法利益进(jìn)而维护社会公共利益。当然,并非(fēi)所有损害(hài)社(shè)会公共利益的民事行为检察机关都可以提起民事公益诉讼,而是要从被侵害的社会公共(gòng)利益的性质、程度、修复(fù)成本(běn)等因素予以考量。本(běn)案侵害的对(duì)象(xiàng)是未成年人,未成年人是国家与民族的未来,也是父母与家(jiā)庭的寄托。对不特定未成年人权益的侵(qīn)害,不但违法,也有违公序良俗。涉案电竞酒店是以放任甚至引诱未成(chéng)年人上网玩游(yóu)戏方式侵害未成(chéng)年人健康(kāng)权、发展权等权利,其危害程度(dù)具有严重性、广泛性、不可控(kòng)性和不可(kě)预测性,如(rú)对(duì)该类行为不加以规制,危害将(jiāng)愈加扩大。因此,本案认定电竞酒店向未成年人提供互(hù)联网(wǎng)上网服务违反了法律规定,侵害了未成年人合法权益,也损害了社会公共利益。希望通(tōng)过这一判决(jué),推动形(xíng)成禁止未成年人(rén)进(jìn)入互联网上网服(fú)务经营场所的共识,促使未成年人保护法确立的最有(yǒu)利于未成(chéng)年人原则得到有效(xiào)贯彻落实。

  ■专家点评

  拓展对未成年人的司法保护(hù)空(kōng)间

  中国人民大学法学院教授、博士生导师 肖建国

  本案是一起涉电竞酒店提供(gòng)上网服务的未(wèi)成年人保护民事公益诉讼,对于电竞酒(jiǔ)店性质的认定具有开创意义,展现了人民法院(yuàn)在未成(chéng)年(nián)人司法保护领域的新作为、新担当。

  在事实查(chá)明层面,法(fǎ)官准确归纳争议(yì)焦点,平等保护(hù)双方当(dāng)事(shì)人的诉讼权利,通过援引专家辅助人的意见进行说理,提升了(le)裁判的说服力与公信力;在法律适用层面,在现有法律规(guī)范对于电竞酒店是否属于互联网营(yíng)业场所没有规定的情况下,法官结(jié)合涉案电竞酒店的实际经营状况,运用多种法律解释方法,认定涉案电竞酒(jiǔ)店属于互联网上(shàng)网(wǎng)服务营业场所,突破了成文法的局限(xiàn)性。本案认(rèn)定被告为不(bú)特定未成年人提供互联网上网服务的行为违反了未成年人(rén)保护法的规定,侵犯了不特定未成年人健康权、发展权(quán)和(hé)受教育权等合法权益,并损害了社会公共利益,因此法院支持了公益诉讼起诉人的请求(qiú),从而大幅拓展了(le)未(wèi)成年人公益诉讼案件司法保护的空间(jiān)。在社会(huì)效果层面(miàn),该案判决有助于厘清新(xīn)业态下(xià)的电竞酒店与(yǔ)互联网上网(wǎng)服务营(yíng)业场所之间的关系,推动(dòng)全社会形(xíng)成保护(hù)未成年人健康成长的合(hé)力。该案裁判结果树立了(le)正面的司法导向,对同类案件的裁判具有规则引领,起到了很(hěn)好的示范作用。



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