惩罚性赔（péi）偿（cháng）是（shì）指消费者要求经营者在承担正常的赔偿责任外，要求其承担超（chāo）过消（xiāo）费数（shù）额数倍的赔偿（cháng）责任（rèn）。该（gāi）制度设立的目的，就是不（bú）仅要（yào）使受害消费者所（suǒ）遭受的实（shí）际损失得到补偿，还要让经营者（zhě）对其欺诈经营行（háng）为承担（dān）更大的责任，付（fù）出更大的代（dài）价，从而对（duì）其产生惩罚作用，并威慑、警告其他（tā）经营者，防止类似（sì）或更为严重的商（shāng）业欺诈行为（wéi）的发生，从而净化市场环境，维护消费者的合法权益（yì）。

　　在消费者权益保护领域，涉（shè）及到惩罚（fá）性赔偿规定的，多集中在（zài）我国消费者（zhě）权益（yì）保护法和食品安全法等法律中，较为常见的惩罚性赔偿有“退一赔三”和“退一赔（péi）十”。

　　消（xiāo）费者权益保护法中的（de）惩（chéng）罚性赔偿主要适用于除（chú）食品安全领域以外的消费者权益纠纷，该法第五十五条规定，经营者提供（gòng）商品或者（zhě）服务有欺诈行（háng）为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其（qí）受到的损失，增加赔偿的金额（é）为消费者购买商（shāng）品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的（de）金额不足500元的，为500元。

　　食品安全法中的惩（chéng）罚性（xìng）赔偿仅适用（yòng）于与食品安全有关（guān）的消费者权益纠（jiū）纷，该法第一百四十八条规定，生产不符合食品（pǐn）安全标准的食品或者经营明知是不符合食品（pǐn）安全标准的食品，消费者除（chú）要求（qiú）赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍（bèi）或者损失三（sān）倍的赔偿金；增（zēng）加赔偿的（de）金额不足1000元（yuán）的，为1000元。

　　惩罚性赔偿（cháng）的数（shù）额大多（duō）是由法律法规直接规定的，或者由法律法规对惩罚性赔偿的最高数额作出限制，以防（fáng）止惩罚性赔偿金数（shù）额的随意性。在商（shāng）品和服务方面，法院支持惩罚性赔偿的前提是构成消费欺诈。在食（shí）品领域，对于食品生产者来说，只要生产出不符合标准的食品，就应承担（dān）责任；对食品销售者来说，则必须以“明知”前提，其承（chéng）担的是过错（cuò）责任。

　　法官（guān）提醒，生产者和经营者要规范生产、诚信经营，不生产、销售不符合标准的食（shí）品、产品，不作虚假或引人误（wù）解的宣传，切勿侵害（hài）消费者合法权（quán）益（yì）。知名商（shāng）家更要有品牌意识，用优质的产品和服（fú）务维护好自己的品牌形象和信誉。消费（fèi）者要有（yǒu）科学（xué）理性的消费理念，勿过于轻信宣传（chuán），尤其购买大宗商品、服务或食品时（shí），仔细核实（shí）商品来源，详细了解售后（hòu）服务，留存（cún）相关购物凭（píng）证，一旦发生争（zhēng）议，亦要理性维权。