市（shì）场经济是有序经济，消费者的权益必须保障，但保障并不是无原则的，是有理有度有节的。

　　近日，杭州互联网法院（yuàn）宣判了一起网购退货引发的纠纷案件，一家婚（hūn）庆公司网购60只花瓶后要求“七天无理由退货”被拒，起诉网店最终被法院驳回。

　　婚庆公司认为，60只花瓶均为完整、无破损的状态，商品自带的标签和包装也保存完整，且在规定时间内申请退款。所以，商家应按（àn）照“七天无理由退货”规（guī）则退货，返还全部货款。但商家认（rèn）为，买家退回的全部花瓶有明显使用痕迹，已严重影响二次（cì）销售，不满足“七天无理由退（tuì）货”“未使用”的条件。出于商誉考虑，自己无法将泡（pào）过水的二手花瓶出售给其他顾客。

　　作为电商平台的规则，“七天无理由退货”最大程（chéng）度保障（zhàng）了消费者权益（yì），同时释放了消（xiāo）费者的（de）担忧，也（yě）有利于电商的发展。消费者权益保护法也明确，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商（shāng）品，消（xiāo）费者有权自收到商品之日起七日内退（tuì）货，且无须说明理由。

　　但需要明确的是，“无理由（yóu）”并不等于“无条件”，无论是消费者权益保护法，还（hái）是《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，都（dōu）对相（xiàng）关问题有进一步明确的规定。比如消费者定作的商品、鲜活易腐的商品等就不适用（yòng）“七（qī）天无理由退货”规定。消费（fèi）者权益保护法（fǎ）还明确，“应当完好”是适用“七天无理由退货（huò）”的前提，并对“视为商（shāng）品不（bú）完好（hǎo）”有具体判定（dìng）标准。

　　法院认为，商家提交的证据，可以确认（rèn）退货花瓶（píng）普遍留存有水渍（zì），买家也自认婚（hūn）礼中（zhōng）对花瓶装（zhuāng）水并插花的使用行为，该行为并非“因检查商品的必要进行（háng）拆封查验（yàn）”，属于超出查验和确认商品品质、功能需要而（ér）使用商（shāng）品，势必影响二次（cì）销售，导致商品价值贬损较大，应视为商品不完好。而且，商家作（zuò）出的退货（huò）承诺，也明确要求“未使用”。因（yīn）此，对于买家的诉讼请求不（bú）予支持。

　　还需（xū）要注意的是，以牟（móu）取（qǔ）利益为目（mù）的，超出日常合理生活消（xiāo）费需要的网购而主张退货的情况（kuàng），也不适用消费者权益保护法（fǎ）和“七天无理由退货（huò）”的规定（dìng）。很显然，婚（hūn）庆公司在（zài）婚（hūn）礼中使用花瓶（píng），是牟取利益的行为，这同样不符合（hé）主张退货的情况。

　　市场经济是有序经济，消费者的权益（yì）必须保障，但保障并（bìng）不是无原则的，是有理（lǐ）有度有节的。因此，为“七天无理由退（tuì）货”设置合理条件，才能（néng）更好地规范市场双方行为（wéi），促进市场规范有序发展。