自（zì）2019年7月30日起，“种草神器”小红书遭（zāo）多家应用商城下架。年初以来（lái），小红书就因涉嫌出售（shòu）假货以及发布虚假测评、“黑医美”广告、低俗信息、攻略抄（chāo）袭（xí）等在网络上热议不（bú）断。小（xiǎo）红书的世界不（bú）止直（zhí）播、美食（shí）、化妆品，还有因此而产生的种种法律纠纷，消费（fèi）者擦亮眼睛，才（cái）能（néng）绕开“老铁卖货”的坑（kēng）。

　　自营平台侵权 电商平台经营者需担责

　　深圳市民（mín）小王花费690元在小红书商城内购买进口（kǒu）食品，到货后发现食品没有任何中文（wén）标签。小王以（yǐ）销售（shòu）不符合安全标准的食品为由，将小红书运营商行吟信息科技（上海（hǎi））有限公司起诉至法院，要求行吟信息公司返还货款（kuǎn）、10倍赔（péi）偿，并赔礼道歉。行吟信息公司抗辩称，该商品进货渠道合法，虽然缺（quē）乏中文标识，但不影响食品安全。经深圳市中（zhōng）级人民法院（yuàn）二审审理后认为，依据（jù）《食品安全法》相（xiàng）关规定，进（jìn）口食品无（wú）中文标签（qiān），应认定为不符合食品安全标（biāo）准。法院判令吟（yín）信息科技（上海）有限公司应退还小（xiǎo）王（wáng）货款，并予以10倍赔偿。

　　2019年1月（yuè）1日起（qǐ）施行的《电子商务法》规定，电子商务平台经营者在其平台上开（kāi）展自营业务的，应当以显著方式区分标记自营业务和平台内经营者开展的业务，不得误导消（xiāo）费者。电子（zǐ）商务（wù）平台经营者对（duì）其标记为自营（yíng）的业务依法承担商品销售（shòu）者或者服务提供者的民事责任。

　　因此，电商平台（tái）经营者对于自营业务以及使消费者对业务种类产生误导的，都应当承担（dān）法律责任。平台内经（jīng）营（yíng）者侵犯消费者（zhě）权利的，消费者亦可要求电子商务平台经（jīng）营者提供平台内经营者的身份（fèn）信息，以（yǐ）便于（yú）诉讼维权。

　　KOL吸流量 谨防“种草软文”虚假宣传

　　小红书（shū）、蘑菇街、抖音类软（ruǎn）件以“种草”著称，“老铁卖货”模式（shì），是（shì）KOL（关键意见领袖，Key Opinion Leader）作为测评者将测评结果转化为网（wǎng）络软文，目的（de）是推广自己签（qiān）约销售的商品。依据《互联网广告管理暂行办法》的规定，互（hù）联（lián）网广告包括间接地（dì）推销商品（pǐn）或者服务的各类形式商业（yè）广告。因（yīn）而“测评加销售”模式中，测评具（jù）备了网络广（guǎng）告的性质，受《广告法》等法律规范约束，小红书们应（yīng）遵守法（fǎ）律规（guī）定，规（guī）范测评、销售（shòu）行为。《反（fǎn）不正当竞争法（fǎ）》规定，经营者不得利（lì）用广告或（huò）者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途（tú）、生产者、有效期限、产地等作引人误（wù）解（jiě）的虚假宣（xuān）传，广告的经营者不得在明知或者应（yīng）知的情况下代理、设计、制作、发布虚假广（guǎng）告。2016年6月28日国家互（hù）联网信息办公室颁（bān）布的《移动互联网应用程序（xù）信息服务管理规定》规定，互联网应用商店服务提供者应（yīng）当督促应用程序提供者发（fā）布合法信息内容，建立（lì）健全安全审核机制，配备与服务规模相（xiàng）适（shì）应的专（zhuān）业人员（yuán）。《电子商务法》亦规定，电（diàn）子商务经营者应当全（quán）面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务（wù）经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费（fèi）者。电子商务平台经营者向（xiàng）消（xiāo）费者发送广告的，应当遵守《广告法》的有关规（guī）定。

　　关于消费者维权（quán）及虚假广告责（zé）任的承担。首先，经营（yíng）者利用广（guǎng）告和其他方法（fǎ），对商（shāng）品作引人误解的虚假广告的，监督检查部门应责令停止违法行为，消除影响，并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚（fá）款。其次，发布虚假（jiǎ）广告，欺骗（piàn）、误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受（shòu）到损害的，由广告主依法承担民事责任。广（guǎng）告经营者、广告（gào）发布者不能提供广告主的真实（shí）名称（chēng）、地址和有效联系方式的，消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔（péi）偿。最（zuì）重要的（de）是，关（guān）系消费（fèi）者生命健（jiàn）康的商品或（huò）者（zhě）服务的虚假（jiǎ）广告，造成消费者损害的，其广告（gào）经营者（zhě）、广告（gào）发布者、广告代言人（rén）应（yīng）当（dāng）与广告主承担连带责（zé）任。其他普（pǔ）通商（shāng）品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的（de），其广告经营者、广告发布者、广告代言人明知或（huò）者应知广告虚假仍设（shè）计、制作、代理、发布或者作推荐、证（zhèng）明的，应当与广告主承担连带责任。

　　原（yuán）创笔记（jì）非原创 侵犯知识产权没商量

　　传（chuán）统电商平台竞争日益同（tóng）质化，经营者们不断创新吸引流量的新方（fāng）法（fǎ），例如，抖音短视频催生（shēng）的“抖商”；小红书明星（xīng）达人分享测评好物（wù）后，常（cháng）常会贴上网络销售（shòu）链接。但不少（shǎo）生活社区（qū）类软件内一篇篇图文并茂的UGC（指用户原创内容）背后，却混杂（zá）着诸多套路。不仅有各种网络写手代写刷量、制作“引流攻略”；更有（yǒu）的（de）“种草（cǎo）笔记（jì）”根本不需要原创，直（zhí）接搬运同业软件的图文内容，甚（shèn）至开设虚假账号批量抓取其他运营商的（de）数据内容。来自微博的旅行博主“Reacho”就表示自己的旅游攻（gōng）略频频被小红书KOL抄袭，在向小红书投诉后却迟迟没有反馈，她在抄袭文章评论区（qū）指出此文抄袭自马蜂窝攻略，却惨遭（zāo）禁言。

　　关（guān）于权（quán）利人维权方式及电子商务（wù）平（píng）台经营者知识产权保（bǎo）护责任的承担，《电子商务法》进行了详细规定。首先，知识产（chǎn）权权利人认为其知识产权受到侵害的，有权通知平台经营者采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施。通知应（yīng）当包括构成侵权的初步证据。平台经营者接到通知后，应当及时（shí）采取必要措（cuò）施，并将该通知转送平台内经（jīng）营者；未及时采取必要措施的，对损害的（de）扩大部分与（yǔ）平台内（nèi）经营者承担连带责任。因通知错（cuò）误（wù）造成平（píng）台内经营者损（sǔn）害的，依法承担民事责任。恶意发出错误通知，造成平台内经营者（zhě）损失的，加倍承担赔偿责任。其次，平台内经营者（zhě）接到转送的通知后，可以向（xiàng）平台经营者提交不（bú）存在侵权行为（wéi）的声明。声明应当包括不存在（zài）侵权行为的初步证（zhèng）据。平台（tái）经营者接到声明后，应当将该声明转送发出通（tōng）知的知识产权（quán）权利人，并告知其可以向有关主管部门投诉或者向人民法院起诉。平台经营者在转（zhuǎn）送声明到达知（zhī）识产权权利人后15日内，未收到权利人已经投诉或者起诉通知的，应当及时终止所采取的措施。平台经营者应当及时公示上述收到的通知、声明及（jí）处理结果。最后，平台经营（yíng）者知道或者应当知道平台内经营者侵犯（fàn）知识产权的，应当采取删除、屏蔽、断（duàn）开链接、终止交易和服务等必要措施；未采（cǎi）取必要措施的，与侵权人承担连带责任。

　　总而言之，小红书（shū）、蘑菇街等APP作为一种互联网新兴营销模式——“测评加销售”，此类（lèi）商业模式要（yào）求以高度信任作为基础（chǔ），即测评（píng）内容与商品都（dōu）是可信赖的（de）。否则，“老铁卖货”，我当你是老铁（tiě），你当我是人傻钱多（duō）。长此以往，首先经营者内部衰败，失去消费者（zhě）信任；进而经营者（zhě）被监管机（jī）关严惩，遭遇软（ruǎn）件下架；最终经营者因无法应对（duì）外（wài）部挑战，而（ér）逐（zhú）渐被市场竞（jìng）争所（suǒ）淘汰。高信任基础的来源，一是严监管，二是严自律。小红书们既（jì）要重视（shì）用户消费（fèi）体验，又要重视监管机关给予的整改意见，才（cái）能在创新的同时合规运营，持续发展。